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Archivio newsletter 2003 - Unitec
Unitec D
UNITEC GmbH
http://www.unitec.it/

Newsletter nº35 - 15/Luglio/2003
Quality Management
UNITEC rafforza lo staff dedicato alla qualit�

L'esperienza maturata negli ultimi anni nella gestione della qualit� � stata molto proficua. Il numero di "anomalie" di processo si � ridotto drasticamente garantendo ai nostri clienti un grado altissimo di affidabilit� in tutte le aree.

I tempi di risposta alle richieste del cliente sono ridotti a poche ore e con lo sviluppo del nostro portale di servizio www.netsourcing.it (in tre lingue) oggi i nostri clienti possono ottenere risposte in tempo reale.

Prima con l'adozione del "paperless office" e poi con la certificazione di qualit� ISO Unitec ha completamente reingegnerizzato i processi interni di gestione riuscendo cos� a ridurre di molto l�impatto dei costi sui prezzi finali di vendita a grande beneficio dei suoi clienti.

Il nostro Sistema Qualit� sar� periodicamente riesaminato, attraverso verifiche ispettive interne e da parte dell'Organismo di Certificazione, al fine di verificarne l'adeguatezza e l'efficacia rispetto alle esigenze aziendali e del mercato.

La funzione di Quality Manager � stata affidato alla Signora Marianne Stiegler che conosce da anni tutte le esigenze dei clienti Unitec e gestisce con incisivit�, precisione e creativit� il ruolo, non sempre facile, affidatogli.

In questo modo Unitec effettua un percorso di crescita mirata a valorizzare le risorse e a migliorare i processi, orientandosi sempre pi� verso maggiori garanzie e soddisfazioni per i propri clienti.

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